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AVISO LEGAL - TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS POR MEDIOS ELECTRÓNICOS (E-COMMERCE) DE LA PLATAFORMA CONECTANDO COMUNIDADES PROPIEDAD DE LA FUNDACION BRINGAS-HAGHENBECK, IAP

Al ingresar y utilizar LA PLATAFORMA en este portal de internet, cuyo nombre de dominio es https://conectandocomunidades.org.mx/ el cual es propiedad de FUNDACIÓN BRINGAS-HAGHENBECK, I.A.P., en lo sucesivo LA PLATAFORMA CC, el cliente o usuario entiende y estará de acuerdo con los términos y condiciones descritos a continuación para el uso de los servicios que ofrece LA PLATAFORMA CC. Por lo que su uso, supone la aceptación irrevocable de los mismos y a las actualizaciones que de ellos se hagan en un futuro. Por lo anterior, LA PLATAFORMA CC se reserva el derecho de modificar, cambiar o remover parte de estos Términos y Condiciones sin noticia previa, por lo que es responsabilidad del usuario visitar el apartado de “Términos y Condiciones” frecuentemente para saber de cualquier cambio que se haya realizado a los mismos.

El usuario reconoce ser mayor de 18 años y tener la capacidad legal de obligarse y realizar el registro, así como, que la información y datos proporcionados son verdaderos, así mismo, declara que cumplirá con las obligaciones de reportar o en su caso abstenerse de realizar cualquier práctica que vaya en contra de lo aquí estipulado, en términos de lo que dispone la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, su Reglamento y por las Disposiciones de Carácter General emitidas por la Secretaria de Hacienda y Crédito Público.

LA PLATAFORMA CC podrá verificar en cualquier momento, por sí o por terceros, los datos del usuario, para el caso de que la información proporcionada para registrarse en la misma, sea falsa o inexacta, LA PLATAFORMA CC podrá negar el acceso al sitio y cancelar cualquier registro de usuario, a su entera discreción, eliminando cualquier contenido relacionado con el usuario. Asimismo, LA PLATAFORMA CC, tendrá la facultad de cancelar y suspender cualquier cuenta de usuario en caso de detectar cualquier tipo de información falsa o errónea del usuario, así como en caso de realizar cualquier conducta que sea contraria a estos Términos y Condiciones y en su caso que pueda dañar a cualquier otro usuario.

En caso de que la cuenta de usuario sea cancelada o deshabilitada por parte de LA PLATAFORMA CC, el usuario acepta que no podrá ingresar nuevamente o crear una nueva cuenta de usuario. En consecuencia, LA PLATAFORMA CC no será responsable por cualquier pérdida de información contenida en la cuenta del usuario, por su cancelación, eliminación o deshabilitación.

El usuario acepta que al crear una cuenta o registrarse en el Sitio, serán requeridos ciertos datos personales, incluyendo el habilitar una tarjeta de débito o crédito para efectuar el pago de los servicios que contrate, por lo anterior, LA PLATAFORMA CC se reserva el derecho de comprobar, por sí o por cualquier tercero, que la tarjeta de crédito o débito dada de alta, sea titular el usuario y sea válida, por los medios que LA PLATAFORMA CC estime necesarios.

LA PLATAFORMA CC no busca con la información contenida en este sitio ofender a persona alguna, sector de la población o entidad gubernamental, ya que toda imagen, información, animación, video, entre otros, es incluida en este sitio de internet únicamente con el fin de dar a conocer los servicios y productos ofrecidos. LA PLATAFORMA CC no discrimina a ninguna persona por cuestiones de religión, orientación sexual, situación económica y social o cualesquiera otras. Por lo tanto, la información contenida en el Sitio no puede ser interpretada como discriminatoria en ningún sentido, y LA PLATAFORMA CC no será responsable por interpretaciones diversas a lo aquí señalado.

DEFINICIONES

Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, se describen los siguientes conceptos, los cuales podrán ser citados en singular o plural.

CLIENTE O USUARIO:

La persona que realiza el registro en el sitio web para adquirir los servicios que ahí se mencionan.

CONTRACARGO:

Se refiere, cuando el cliente o usuario se comunica con el banco que emite su tarjeta de débito o crédito y el banco intenta regresar el monto de la transacción al tarjetahabiente. Existen varios tipos y escenarios de contracargos, como, por ejemplo:

-El tarjetahabiente no reconoce la transacción.
-El tarjetahabiente no autorizó la transacción.
-El tarjetahabiente no recibió los bienes o servicios que adquirió.
-El tarjetahabiente afirma que los bienes o servicios no coinciden con lo ofrecido.

DOCUMENTOS:

Se refiere a todas aquellas constancias que el cliente o usuario debe de tener, los cuales serán requeridos por LA PLATAFORMA CC en cualquier momento y servirán como respaldo de las transacciones efectuadas.

PROVEEDOR:

Se refiere a LA PLATAFORMA CC, quien prestará al cliente o usuario los servicios precisados en el sitio web.

INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:

Se refiere a todos aquellos datos que el cliente o usuario deba de registrar en la página web referente al servicio a contratar, como pueden ser de manera enunciativa más no limitativa, los siguientes:

Nombre.
Domicilio.
Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
Teléfono.
Correo electrónico.
Número de tarjeta de crédito o débito.
Fecha de vencimiento de la tarjeta con la que se efectúa el pago. CVV de la tarjeta utilizada.

Por lo anterior LA PLATAFORMA CC se compromete a resguardar la información confidencial de los usuarios o clientes, de acuerdo a lo señalado en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, a excepción de la información financiera que el cliente o usuario proporcione en el sitio web para la contratación de algún servicio, dado que dicha información no será resguardada.

INSTITUCIONES:

Se refiere a las Instituciones Financieras (Bancos).

SERVICIOS:

Se refiere a todos los servicios que LA PLATAFORMA CC ofrecerá en el sitio web https://conectandocomunidades.org.mx/

SISTEMA:

Se refiere a la herramienta, propiedad de LA PLATAFORMA CC utilizada como método para el correspondiente procesador de pagos. Si el sistema bancario presenta alguna intermitencia no es responsabilidad de LA PLATAFORMA CC.

TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO:

Elemento plástico o número de referencia que identifica y asocia al tarjetahabiente con el crédito que le fue otorgado por una entidad financiera o con la cuenta de depósito de dinero abierta con ésta, mediante las cuales el tarjetahabiente puede disponer, según sea el caso, de su línea de crédito o del saldo de su cuenta.

TARJETAHABIENTE:

La persona titular de la tarjeta susceptible de utilizarse con el sistema facilitado por LA PLATAFORMA CC.

TÉRMINOS:

Los presentes Términos y Condiciones.

TRANSACCIÓN:

Operación consistente en el procesamiento de toda solicitud de pago con cargo o no a tarjeta de crédito o débito sobre los servicios ofrecidos, sometiéndose dicha solicitud a la autorización o rechazo del emisor por conducto del procesador de pagos.

TRANSACCIÓN FRAUDULENTA:

Se refiere a aquellas transacciones y/u operaciones con cargo a tarjetas de crédito, débito o de servicios que se realicen o se pretendan realizar mediante el sistema, sin la autorización o el consentimiento del titular de la tarjeta o que, se recibieron, procesaron y/o efectuaron sin cumplir con las disposiciones procedimientos y/o reglas establecidas en el presente documento.

INDICACIONES DE SEGURIDAD PARA EVITAR OPERACIONES FRAUDULENTAS:

Se refiere al listado de medidas que LA PLATAFORMA CC como propietario del sitio https://conectandocomunidades.org.mx/ y el sistema financiero mexicano aplica para poder detectar una operación fraudulenta.

INSCRIPCIÓN DE USUARIO Y CONTRASEÑA

Para realizar cualquier acto relacionado con la contratación por medios electrónicos dentro del Sitio es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos. El Usuario deberá completar el formulario con su información personal la cual debe ser exacta, precisa y verdadera (en adelante los “Datos Personales”), y asume la responsabilidad de actualizar los Datos Personales cuando ello sea procedente o cuando LA PLATAFORMA CC lo solicite. LA PLATAFORMA CC NO se responsabiliza por la exactitud, precisión y veracidad de los Datos Personales de sus Usuarios, y actuará de buena fe únicamente con base en ellos, por lo que los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, precisión, veracidad y vigencia de sus Datos Personales. Asimismo, el Usuario proporcionará un correo electrónico para identificar su cuenta y generará una contraseña. Para concluir el proceso de registro, el Usuario tendrá que leer y aceptar estas Condiciones Generales. Se entiende que el Usuario ha leído, comprendido y aceptado todas las Condiciones Generales al momento de pulsar clic en el recuadro desplegado con la leyenda “Acepto Aviso de Privacidad y Términos y Condiciones”. Una vez concluido el registro del Usuario se considera que éste ha leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones. El Usuario accederá a su cuenta personal (en adelante la "Cuenta") mediante el ingreso de su nombre de usuario (en adelante el “Nombre de Usuario”) junto a la clave de seguridad personal elegida (en adelante la "Contraseña"). La Contraseña deberá integrarse con base en las especificaciones y/o algoritmos que el sistema del Sitio indique. Es responsabilidad exclusiva del Usuario mantener la confidencialidad de su Nombre de Usuario y Contraseña. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una Cuenta dentro del Sitio. En caso de que LA PLATAFORMA CC detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas, pues se considera como una violación a estas Condiciones Generales. El Usuario reconoce que su Contraseña sustituye y hace las veces de su firma autógrafa, por lo que las constancias, documentales o técnicas, en donde aparezca, tendrán fuerza, validez y producirá los mismos efectos jurídicos que la firma autógrafa. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, cuyo conocimiento es exclusivo del Usuario

EL SERVICIO

El que ofrece LA PLATAFORMA CC a sus Clientes o usuarios, consiste en: cursos, pláticas, talleres, conferencias, terapias psicológicas, seminarios, etc., a través de su sitio https://conectandocomunidades.org.mx/

El cliente o usuario deberá contar con equipo de cómputo y/o equipo celular, así como los requerimientos técnicos necesarios, compatibles con el servicio, a efecto de que LA PLATAFORMA CC pueda prestar óptimamente el servicio. Así mismo, para la correcta prestación del servicio, LA PLATAFORMA CC, requerirá al cliente o usuario la recopilación de cierta información personal, como podrían ser (de forma enunciativa más no limitativa) los siguientes:

Nombre
Domicilio
Edad
Temas de interés
Correo electrónico
Teléfono

LA PLATAFORMA CC, podrá en cualquier momento revisar o modificar su servicio notificando de ello a los clientes o usuarios, con un mínimo de 3 (tres) días naturales de antelación a la fecha efectiva de modificación de los mismos a través de su página https://conectandocomunidades.org.mx/ no obstante, lo anterior, LA PLATAFORMA CC se reserva el derecho a aplicar dichos cambios de manera inmediata y sin necesidad de notificación alguna al cliente o usuario cuando se vea en riesgo la seguridad de su sistema o la operación, o cuando requiera cumplir, de manera inmediata, con las correspondientes leyes, reglamentos o disposiciones que al efecto se emitan.

MONEDERO ELECTRÓNICO DE LA PLATAFORMA CC

Cuando un cliente o usuario, contrate un servicio de los ofrecidos por LA PLATAFORMA CC y por cualquier razón ésta última no preste ese servicio, LA PLATAFORMA CC abonará a un monedero electrónico al nombre del cliente/usuario el costo del servicio contratado, el cual podrá ocupar para la contratación de otro servicio de los ofrecidos por LA PLATAFORMA CC.

El saldo del monedero electrónico debe cubrir el monto total del servicio nuevo a contratar. Por lo tanto, si dicho saldo de su “Monedero LA PLATAFORMA CC” no es suficiente para cubrir la totalidad del servicio, podrá completar el pago con una tarjeta de crédito o débito de la que sea titular, o a través de pago por referencia en una Institución de Crédito.

El saldo en monedero LA PLATAFORMA CC solo tiene vigencia durante el ejercicio fiscal en que se obtiene, al término del cual si el cliente y/o usuario no lo aplica en la contratación de algún servicio, lo perderá definitivamente.

CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

Es de exclusiva responsabilidad que el cliente o usuario confirme antes de contratar uno de los servicios que ofrece LA PLATAFORMA CC en el sitio https://conectandocomunidades.org.mx/, ya que no habrá cancelaciones o devoluciones por ningún motivo. Asimismo, cuando la compra sea a través de tarjeta de débito o crédito, deberá de confirmar que los datos bancarios proporcionados son correctos y de su propiedad.

En caso de que, por cualquier motivo el cliente o usuario no reciba de LA PLATAFORMA CC el servicio contratado, acepta que el importe que pagó por dicho servicio, le sea abonado a su “Monedero LA PLATAFORMA CC”, para que pueda usarlo en la contratación de cualquier otro servicio que preste LA PLATAFORMA CC en el sitio https://conectandocomunidades.org.mx/ como se explica en el apartado correspondiente.

Por lo que el cliente o usuario, al aceptar los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, reconoce y acepta que no habrá solicitudes de cancelación ni devolución por ningún motivo.

El cliente o usuario, es sabedor de las obligaciones que tiene en relación a la celebración de Actividades Vulnerables en términos de lo que dispone la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, su Reglamento y las Disposiciones de Carácter General emitidas por la Secretaria de Hacienda y Crédito Público, en tal virtud es responsable del cumplimiento de dichas obligaciones en relación a las transacciones que realice aceptando en forma enunciativa más no limitativa PAGOS BANCARIOS POR REFERENCIA, PAGOS CON TARJETA DE CRÉDITO Y/O DEBITO.

SUSPENSIÓN O CANCELACIÓN DEL SERVICIO

El cliente o usuario acepta que LA PLATAFORMA CC podrá en cualquier momento suspender o cancelar la prestación del servicio, así como su cuenta, sin penalización y sin responsabilidad legal, cuando el cliente o usuario se ubique de manera enunciativa más no limitativa, en alguno de los siguientes casos:

Incumpla con alguno(s) de los preceptos establecidos en los términos y condiciones.
Existan indicios de que se efectuó o se pretende efectuar una transacción fraudulenta por medio del sistema, por lo que LA PLATAFORMA CC podrá suspender el proceso de dicha(s) transacción(es) hasta en tanto no se resuelva de manera definitiva dicha situación.

Por lo anterior, se mencionan de manera enunciativa, más no limitativa como conductas prohibidas, las siguientes:

Utilizar los servicios para cualquier otro propósito distinto a los establecidos en estos Términos y Condiciones.
Hacerse pasar por alguien distinto a su persona, representar falsamente a un individuo o entidad, acceder a cuentas de terceros sin autorización, falsificar la firma digital de otra persona, falsificar la fuente, identidad, o contenido de información transmitido a través de la plataforma.
Infringir la propiedad intelectual, derecho de publicidad o de privacidad de LA PLATAFORMA CC o de cualquier tercero.
Usar los servicios si es menor de la edad de dieciocho (18) años, sin el consentimiento de su padre, madre o tutor.
Remover, burlar, deshabilitar, dañar, interferir o tratar de realizar dichas acciones, en contra de la funcionalidad de seguridad de los servicios, del Sitio de LA PLATAFORMA CC.
Descompilar, desarmar o realizar cualquier acción para descubrir el código fuente o cualquiera de sus partes de la Plataforma, sitio web de LA PLATAFORMA CC.
Utilizar los Servicios en cualquier forma que resulten en daño, deshabilitación, sobrecarga, o prejuicio, sin limitación al usar los Servicios de forma automatizada.
Modificar, adaptar, traducir o crear productos derivados de los Servicios de LA PLATAFORMA CC.
Interferir intencionalmente o dañar la operación de los Servicios o el uso de cualquier otro usuario de ellos, incluyendo, cargando o diseminado virus, spyware, gusanos o cualquier otro tipo de código malicioso, archivo contaminante o característica destructiva.
Utilizar cualquier robot, araña, o cualquier dispositivo automático o manual de monitoreo o copia de la Plataforma, sitio web sin autorización escrita de LA PLATAFORMA CC.
Utilizar lenguaje inapropiado, discriminatorio, ofensivo o denigrante, en cualquiera de los servicios que contrate del sitio web: https://conectandocomunidades.org.mx/
Usar cualquier dispositivo, programa o ruta que trate o evada los protocolos de exclusión de robots o que interfieran o intenten interferir con los Servicios de LA PLATAFORMA CC.
Utilizar la Plataforma o sitio web de LA PLATAFORMA CC para llevar a cabo cualquier actividad ilegal o solicitar el desempeño de cualquier actividad ilegal o cualquier actividad que infrinja los derechos de terceros.
Usar el sitio web de LA PLATAFORMA CC para obtener o recolectar datos personales, incluyendo, pero no limitado a información financiera sobre otros usuarios o clientes.
Utilizar los Servicios de forma que resulte o pueda resultar en quejas, disputas, contracargos, multas, penalidades o cualquier otra obligación de LA PLATAFORMA CC a algún tercero.
Cometer cualquier acto que vaya en contra de lo estipulado por la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, su Reglamento y las Disposiciones de Carácter General emitidas por la Secretaria de Hacienda y Crédito Público.
Usar la Plataforma, sitio web de LA PLATAFORMA CC para fines políticos o electorales.

Derivado de lo anterior, LA PLATAFORMA CC se reserva el derecho de desactivar la cuenta, o bloquear el saldo de su “Monedero LA PLATAFORMA CC”, así como en su caso ser denunciado ante las autoridades judiciales correspondientes, si se detectan violaciones a los presentes términos y condiciones o se detectan conductas prohibidas por parte de los clientes o usuarios finales.

REGISTRO

El cliente o usuario que se registra en la página web será responsable de todos los cargos que se efectúen en su tarjeta de crédito o débito, ya que para realizar transacciones se requiere de su aceptación a los presentes términos y condiciones, así como de plasmar los números de su tarjeta de crédito y/o débito, así como su clave de seguridad, información financiera respecto de la cual LA PLATAFORMA CC no conservará en su base de datos.

En cualquier momento y cómo medida de control y prevención de fraude, lavado de dinero, LA PLATAFORMA CC podrá solicitar al cliente o usuario final diversa documentación necesaria con la finalidad de acreditar su personalidad en la página web, si transcurrida una semana desde que se da el aviso de solicitud, el cliente o usuario no ha dado respuesta o no ha entregado la documentación, su cuenta podrá ser desactivada por LA PLATAFORMA CC sin responsabilidad legal alguna.

Asimismo, para poder registrase en la página web, el cliente o usuario deberán de aceptar los presentes Términos y Condiciones.

RESPONSABILIDAD

LA PLATAFORMA CC en ningún momento y bajo ninguna circunstancia serán responsables del correcto funcionamiento de los programas de cómputo, sistemas o cualesquiera otros medios electrónicos que utilice o llegare a utilizar el cliente o usuario y que derivado de ello no se hagan las transacciones correctas para el pago con tarjeta de crédito y/o de débito, o no reciba adecuadamente el servicio contratado.

TRANSACCIONES FRAUDULENTAS Y CONTRACARGOS

El CLIENTE acepta y reconoce que LA PLATAFORMA CC facilitará el servicio de trámite ante las instituciones crediticias, por concepto de transacciones fraudulentas y/o contracargos, pero no asume responsabilidad directa alguna por estos conceptos, ni asumirá costos por los mismos. Por lo que se deberán de revisar los detalles del contracargo y de ser posible, enviar los documentos pertinentes al emisor de la tarjeta de crédito o débito para intentar anularlo. La entidad emisora de la tarjeta de débito o crédito es la responsable de determinar la resolución del contracargo en última instancia.

Por lo anterior, las siguientes operaciones serán consideradas como fraudulentas, y LA PLATAFORMA CC podrá suspender la prestación del servicio:

Pagos hechos con tarjetas de crédito o débito cuya vigencia se encuentre vencida.
Transacciones efectuadas sin la autorización del titular de la tarjeta.
Transacciones con cargo a tarjeta en dónde no se consigne la fecha de la transacción y/o clave de autorización del Procesador de Tarjetas, o, que dicha clave sea falsa.
Transacciones con cargo a tarjeta que fueron efectuadas y/o que se recibieron sin cumplir con los procedimientos, disposiciones y/o reglas establecidos en el presente documento o que le fueron indicados por el proveedor previo a la prestación de los servicios.
Cualquier otra que a juicio del proveedor opere de manera irregular o contraria a los procedimientos establecidos.

INDICACIONES DE SEGURIDAD PARA EVITAR OPERACIONES FRAUDULENTAS

Para los casos en que la operación se trate de aquellas que se celebran vía comercio electrónico donde no existe la presencia de la Tarjeta de crédito y/o débito a la que será cargada la transacción, ni presencia física del titular de la tarjeta con LA PLATAFORMA CC, se deberán observar las siguientes reglas de seguridad:

DATOS DEL TARJETAHABIENTE

Nombre del Tarjetahabiente.
Número de tarjeta de crédito.
Fecha de la venta.
Importe.
Vencimiento de la tarjeta.
Descripción de la compra.
Número de autorización.
Personas autorizadas a recibir el servicio (nombre completo y parentesco).
Dirección.
Tipo de operación efectuada.
Lugar en donde se realiza la operación.
Tipo de moneda.
Fecha de transacción.

Esta información deberá ser captura por el cliente o usuario cada vez que desee contratar uno de los servicios de los que ofrece LA PLATAFORMA CC en el sitio: https://conectandocomunidades.org.mx/

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

LA PLATAFORMA CC podrá optar por resolver cualquier conflicto, controversia o reclamación que surja de, o esté relacionada, con estos Términos y Condiciones o del servicio proporcionado en relación con el presente, ante los Tribunales Competentes de la Ciudad de México

CUPONES

LA PLATAFORMA CC publicará en el sitio web https://conectandocomunidades.org.mx/ cupones que los clientes y/o usuarios podrán canjear para contratar un servicio de los ofertados en dicha plataforma, con la salvedad que un servicio NO podrá ser cubierto solo con cupones. De igual manera no podrá pagar la contratación de un servicio con cupones más el saldo que el cliente tenga en su monedero, es decir, puede contratar un servicio pagando una parte con cupones y la otra con Tarjeta de Crédito, Débito o a través de Depósito Bancario Referenciado.

RESPONSABILIDAD DEL CONTENIDO DE LAS CONFERENCIAS

LA PLATAFORMA CC no es responsable del contenido que se exponga en las conferencias, esa es responsabilidad de los ponentes, por lo que LA PLATAFORMA CC se deslinda de cualquier responsabilidad que se pudiera derivar del contenido de las mismas.

TERAPIAS PSICOLÓGICAS

En el sitio web: https://conectandocomunidades.org.mx/ se ofrecen servicios de Terapias Psicológicas a diferentes poblaciones (niños, adolescentes y adultos). Para ello, la información proporcionada por las personas beneficiadas del servicio se documenta en un expediente electrónico; la atención se imparte en escenarios virtuales donde el terapeuta y la persona (s) atendida (s) pueden ser observados y/o videograbados para la documentación de la atención, siempre bajo un carácter de confidencialidad y anonimato.

La asignación al servicio psicológico se realiza conforme la disponibilidad de horarios, y espacios virtuales. Durante el servicio, la persona atendida colaborará para documentar su expediente electrónico revisando todos aquellos registros que lo van conformando.

Al aceptar los términos y condiciones el cliente y/o usuario declara la disposición para adherirse a los procedimientos del servicio psicológico con plena honestidad y respeto, cumpliendo puntualmente con las actividades acordadas con el responsable de su atención, otorgando información veraz y fidedigna. Asimismo, declara tener conocimiento del derecho que tiene a recibir un trato digno, equitativo, confidencial, de respeto a su toma de decisiones y profesional evitando manifestaciones de cercanía personal.

COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

LA PLATAFORMA CC publicará en el Sitio los productos y el precio total que el Usuario deberá pagar por ellos. De igual manera, se indicará si tienen alguna promoción y/o descuento, la vigencia de la misma, así como los medios habilitados para liquidar el pago de dichos productos.

AVISO DE PRIVACIDAD

Conectando Comunidades propiedad de Fundación Bringas-Haghenbeck, IAP. (en adelante LA PLATAFORMA CC) tiene su domicilio ubicado en Av. Hidalgo N° 9, local 17 (planta alta), Colonia Del Carmen, Alcaldía Coyoacán, C.P. 04100, en esta Ciudad, con sitio web: https://conectandocomunidades.org.mx/ asumiendo la responsabilidad de su uso, manejo, almacenamiento y confidencialidad de acuerdo a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante LA LEY), emite el presente Aviso de Privacidad , con el fin de darle a conocer la información relativa a las características principales del tratamiento al que serán sometidos sus Datos Personales.

Para cualquier duda relacionada con la protección de sus datos personales podrá contactar a nuestro correo electrónico fundaciónfbh@fbh.org.mx

FINALIDADES PRIMARIAS

Sus Datos Personales serán tratados con base en los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de la Legislación. Se mantendrá la confidencialidad de sus datos personales estableciendo y manteniendo de forma efectiva las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida.

DE LOS CLIENTES Y/O USUARIOS.

Para las finalidades señaladas en presente Aviso de Privacidad, recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona en el momento que se registre como cliente nuevo en el sitio web: https://conectandocomunidades.org.mx/, cuando requiere contratar algún servicio de LA PLATAFORMA CC, y cuando nos da información con objeto que le extendamos el comprobante fiscal digital (CFDI) correspondiente.

DE PROVEEDORES.

Para las finalidades señaladas en presente Aviso de Privacidad, recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona para que podamos realizar su registro como proveedor en el sitio web: https: //conectandocomunidades.org.mx/, cuando ofrece sus productos o servicios, celebramos algún contrato o nos proporciona su información bancaria para el pago correspondiente algún bien o servicio adquirido.

Para cumplir con las finalidades del tratamiento señaladas en el presente aviso de privacidad, es necesario recabar y dar tratamiento a los siguientes datos personales:

Datos de identificación;
Datos de contacto;
Datos de ubicación;
Datos fiscales;
Datos demográficos, incluyendo datos relativos a la ubicación geográfica del dispositivo que utilice para usar nuestros servicios;
Información acerca de sus preferencias e intereses relacionados con los bienes, productos y servicios que le ofrecemos;
Información generada por otros dispositivos conectados o utilizados (incluyendo su dirección IP y los datos de identificación de su dispositivo), datos relacionados con la navegación, datos sobre el uso y consumo de los servicios de internet desde su dispositivo, así como información relacionada con el uso de aplicaciones y servicios de terceros.
Información que usted nos proporcione de manera voluntaria para la atención de quejas, reclamaciones o solicitudes de información.
En el supuesto de que usted proporcione datos personales de terceros, usted deberá haber recabado previamente el consentimiento respectivo para que LA PLATADORMA CC pueda dar tratamiento a los datos personales para los fines informados en este Aviso de Privacidad.

En cumplimiento con lo dispuesto por el artículo 9o de LA LEY, se le informa que para recabar y tratar sus datos sensibles es preciso contar con su consentimiento expreso, por lo que al momento en que se recabe dicha información solicitaremos que nos indique si acepta o no el tratamiento de dichos datos.

Es responsabilidad del Titular de los Datos Personales garantizar que la información proporcionada a LA PLATAFORMA CC sea veraz y completa, por lo que deberá comunicar cualquier modificación en la misma a efecto de que se pueda cumplir con la obligación de veracidad y actualización de sus datos personales.

RESGUARDO

La información que sea proporcionada a LA PLATAFORMA CC será debidamente resguardada, conservada y protegida con los medios tecnológicos y físicos adecuados a efecto de que se impida su pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo, sólo tendrán acceso a la información aquellas personas estrictamente autorizadas ya sean trabajadores o proveedores de servicios, quienes han asumido el compromiso de mantener la información bajo un estricto orden de confidencialidad y seguridad. En caso de que los datos personales resguardados sean requeridos por una autoridad de cualquier índole ya sea por proceso legal, para responder a cualquier reclamo o acciones legales, o para proteger los derechos de LA PLATAFORMA CC, estos datos se podrán a su disposición dentro del estricto cumplimiento de la Ley.

De conformidad con lo señalado por el artículo 16 de LA LEY y los artículos 26, 27 y 28 del Reglamento de LA LEY, le informamos que los datos personales mencionados serán utilizados por LA PLATAFORMA CC, para tener un registro de los clientes y proveedores que utilizan el sitio web: https://conectandocomunidades.org.mx/, ofertar los servicios que se ofrecen en el mismo.

Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el art. 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

TRANSFERENCIAS

Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean tratados y en su caso, transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello y dicho consentimiento será válido para todos los fines derivados del uso de la plataforma.

MEDIOS PARA EJERCER DERECHOS ARCO Y REVOCAR EL CONSENTIMIENTO

Conforme a lo señalado en LA LEY, usted podrá solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación (en caso que ésta sea legalmente procedente) u oponerse al uso de los datos personales que hayan sido proporcionados al registrarse a LA PLATAFORMA CC, o revocar el consentimiento que haya otorgado, en un plazo de 5 días hábiles después de haber otorgado su consentimiento al presente Aviso de Privacidad, a través de la dirección de correo electrónico fundacionbh@fbh.org.mx, su solicitud será atendida por nuestro personal, dicha solicitud deberá contener e incluir lo siguiente:

El nombre completo del titular y su dirección de correo electrónico en que desee recibir la respuesta a su solicitud.
Una descripción clara, precisa y específica de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos mencionados, así como el detalle de cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Copia legible de una identificación oficial vigente del titular y, tratándose de un trámite llevado a cabo por un representante legal, se deberá adjuntar adicionalmente el instrumento público correspondiente, o bien, una carta poder firmada ante 2 testigos, así como una copia de la identificación oficial vigente de apoderado legal.
En el caso de un Derecho ARCO de Rectificación de Datos Personales, se deberá adjuntar la documentación que sustente la solicitud.
Una vez presentada su solicitud, LA PLATAFORMA CC podrá solicitarle en un periodo no mayor a 5 días hábiles, la información y/o documentación necesaria para su seguimiento, así como para la acreditación de su identidad, de acuerdo a los términos que marca la Legislación. Por lo que usted contará con 10 días hábiles posteriores a su recepción, para atender este requerimiento, de lo contrario su solicitud se tendrá por no presentada.
En un plazo posterior de 20 días hábiles LA PLATAFORMA CC emitirá una resolución, la cual le será notificada por los medios de contacto que haya establecido en su solicitud. Una vez emitida la resolución y en caso de que la misma sea procedente (parcial o totalmente), LA PLATAFORMA CC contará con 15 días hábiles para adoptar dicha resolución.
Los términos indicados en los párrafos anteriores, podrán ser ampliados una sola vez en caso de ser necesario y se le deberá notificar a través de los medios de contacto que haya establecido.

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Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido vulnerado, o bien, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en LA LEY, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales.

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